什么是需求分析?需求分析是通過用戶想得到的東西進行反向分析,并體現(xiàn)在網(wǎng)頁之中;而從深一點的層面上看,我們可以通過搜索引擎的數(shù)據(jù)來對用戶需求進行分析,舉一個例子:
為什么某某網(wǎng)站的名稱或者搜索網(wǎng)站相關(guān)關(guān)鍵詞可以輕而易舉的排名第一?這個關(guān)鍵詞在百度搜索框中會顯示出下拉搜索,在底部會顯示相關(guān)搜索,在搜索結(jié)果中會顯示出:網(wǎng)站需求分析、網(wǎng)站需求分析書、網(wǎng)站需求分析文檔等,其實這些就是用戶的需求! 如果我們可以將這些信息體現(xiàn)在網(wǎng)頁上面,并且通過這些顯示信息進行重點排序,加之我們高質(zhì)量的內(nèi)容,外鏈,排名提升還會困難嗎? 在分析用戶需求的過程中,我們就要考慮網(wǎng)站頁面的布局,頁面布局就涉及到上面所講到的:需求按重要程度進行排序。
融入到用戶當(dāng)中去,定期、有節(jié)奏地將產(chǎn)品需求梳理的結(jié)果和用戶溝通,最少進行兩次這樣的溝通。一次是產(chǎn)品需求框架梳理完成,這次的溝通可以過濾掉方向上的偏差和錯誤;一次是產(chǎn)品需求細(xì)節(jié)梳理完成,這次的反饋可以在細(xì)節(jié)上過濾掉偏差和失誤。產(chǎn)品最終是給用戶用的,某個功能需不需要,需求強度是低還是弱,并不是產(chǎn)品經(jīng)理說了算,而是目標(biāo)用戶說了算。 產(chǎn)品經(jīng)理要擺正自己的心態(tài),記住自己的責(zé)任不是制定需求,而是發(fā)現(xiàn)用戶需求,然后用自己的專業(yè)能力和知識將發(fā)現(xiàn)的用戶需求變成規(guī)范、完善的需求描述文檔。雖然說產(chǎn)品需求最終是來源于用戶的,但是,合格的產(chǎn)品經(jīng)理們都應(yīng)該知道,用戶大多數(shù)是不專業(yè)的,他們往往會傾向于短視,會給出一個貌似是需求但卻不是真正需求的表面需求(真繞啊~)。 如果你不是足夠用心和敏銳,會很容易出現(xiàn)被用戶帶偏的情況,盡管這并非給你提出這樣需求的用戶的本意。基于以上分析,你就會發(fā)現(xiàn)一個事實:可以通過問“為什么”(為什么你要這個功能?為什么你想這么做?)來獲得用戶表面需求背后的真實需求。一旦找到真實需求,自然就不會出現(xiàn)被帶偏的情況。